FAQ

Allgemeine Fragen

❓Was ist 49Skins?

49Skins.com ist eine Online-Plattform mit Sitz in Deutschland, die es Nutzern ermöglicht, virtuelle Gegenstände wie Skins, Waffen und andere digitale Objekte aus dem Spiel Counter-Strike 2 (CS2) zu handeln und die dabei eine Bot-Lösung zur Automatisierung von Transaktionen verwendet.

🔄Wie funktioniert der Handel bei 49Skins?

49Skins ist eine P2P (Peer-To-Peer) Plattform. Das bedeutet Nutzer können Skins zum Verkauf anbieten oder von anderen Nutzern kaufen. Die Plattform verwendet Bots, um den Austausch der Skins automatisch und sicher innerhalb der Umgebung von Steam durchzuführen.

Handels- und Transaktionsfragen

🛒Wie kaufe ich einen Skin?

1. Registrierung: Verbinden Sie Ihr Steam-Konto mit 49Skins.com, um ein Benutzerkonto zu erstellen.​

2. Angebot durchsuchen: Stöbern Sie durch die verfügbaren Angebote und wählen Sie die gewünschten Skins aus.​

3. Kauf abschließen: Legen Sie die ausgewählten Skins in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Zahlung.​

4. Erhalt der Skins: Nach erfolgreicher Zahlung werden die Skins automatisch auf Ihr 49Skins-Konto übertragen.

💰Wie verkaufe ich einen Skin?

1. Registrierung: Verbinden Sie Ihr Steam-Konto mit 49Skins.com und schließen Sie das Stripe Onboarding in Ihren Profileinstellungen ab.

2. Angebot erstellen: Listen Sie die Skins aus Ihrem Steam-Inventar auf der Plattform zum Verkauf auf und legen Sie einen Preis fest.​ Nehmen Sie dann die Handelsanfrage unseres Bots zur Verwahrung des Skins an.

3. Verkauf abwickeln: Sobald ein Käufer Ihren Skin erwirbt und die Zahlung abgeschlossen ist, wird der Skin automatisch an den Käufer übertragen, und der Verkaufserlös wird Ihrem Konto gutgeschrieben.

📦Wie lange dauert eine Transaktion?

Die Dauer kann variieren, aber Transaktionen werden normalerweise innerhalb weniger Minuten abgeschlossen, sofern alle Parteien online sind und es keine technischen Probleme gibt. Sollten Sie Ihre Skins nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

💸Gibt es Gebühren für den Handel?

Ja, 49Skins erhebt Gebühren sowohl von dem Käufer als auch dem Verkäufer. Die Verkaufsgebühr kann durch das Levelsystem gesenkt werden, beträgt standardmäßig allerdings 7%. Die Käufergebühr beträgt 2,5%.

🔄 Kann ich gekaufte Skins zurückgeben oder umtauschen?

Aufgrund der digitalen Natur der Produkte sind Rückgaben oder Umtausche grundsätzlich ausgeschlossen. Bitte überprüfen Sie Ihre Auswahl sorgfältig vor dem Kauf. Bei Problemen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

Technische Fragen

🤖Was ist ein Bot und wie funktioniert er?

Ein Bot ist ein automatisierter Steam-Account, der Transaktionen auf der Plattform durchführt. Er sorgt für den sicheren Austausch von Skins zwischen Käufern und Verkäufern.

🛠Was tun, wenn ein Bot-Trade fehlschlägt?

Wenn ein Bot-Trade fehlschlägt, sollten Nutzer den Support per E-Mail unter support@49skins.com, über das Kontaktformular oder am besten über Discord kontaktieren und keine weiteren Maßnahmen ergreifen, um doppelte Transaktionen zu vermeiden.

📈 Wie legt 49Skins.com die Preise für Skins fest?

Die Preise für Skins werden von den Verkäufern festgelegt. 49Skins.com bietet jedoch Marktanalysen und Trends, um sowohl Käufern als auch Verkäufern aktuelle Informationen über den Wert von Skins zur Verfügung zu stellen.

Sonstige Fragen

📧 Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter support@49skins.com, über das Kontaktformular oder am besten über Discord erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

🔄 Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen möchten, dann nutzen Sie bitte den dafür gedachten Button in Ihren Profileinstellungen. Beachten Sie, dass mit der Löschung Ihres Kontos alle damit verbundenen Daten entfernt werden.